“上午我填寫了一個‘代辦’申請表，下午營業執照就送到了我手里，全程4小時順利拿到營業執照?！苯?，安徽易商數碼科技有限公司負責人陳躍河對安徽肥西領代辦服務激動地贊不絕口。據悉，截至目前，肥西縣“領辦代辦”窗口已服務重大項目15個，涉及企業開辦、建設、驗收階段等事項61件，得到了企業的高度認可?！邦I代辦”制度正在成為肥西縣獨具特色的政務服務和創優營商環境“肥西品牌”。

　　繪制“全地圖”，政務服務“一張網”

　　安徽易商數碼科技有限公司能快速順利辦好相關手續，是肥西縣首創“領代辦”制度的一個縮影。在肥西縣政務服務大廳，近期剛剛啟用的重大項目全程領辦代辦窗口，可以為企業提供從開辦到竣工投產的全流程免費領辦代辦服務。該縣還通過“智慧肥西”居民端微信小程序“靈西”，實現線上預約領辦代辦服務，讓數據賦能精準發力。

　　為了讓數據賦能，提升政務服務，肥西縣數據資源局加快數據匯集速度，創新應用模式，全力繪制數字服務“全地圖”，織密政務服務“一張網”。肥西縣數據資源局負責人介紹，目前該局已編制縣級政務數據目錄1203類，掛載資源數353個。同時，共匯聚的7748萬條數據，為“智慧肥西”夯實了“數字底座”。

　　為之配套，肥西縣電子認證服務平臺逐漸搭建起來。目前，該縣已制作454個電子印章，為肥西縣數據中臺、“互聯網+不動產登記”、肥西政務協同管理平臺等應用場景提供信息化服務。

　　“目前，我們根據海量數據已經繪制出政務服務‘全地圖’?！狈饰骺h數據資源局負責人說，該縣已經上線7×24小時政務服務地圖，全縣設有319個辦理點，關聯事項22201項，自助設備183個，關聯自助事項1280項。截至目前，共有66487人次訪問服務地圖。

　　推進“慧辦事”，力求數據多跑路

　　在便民應用新場景方面，肥西縣推進5G、大數據、云計算、人工智能等在文化和旅游領域應用，全力推進“安康碼”在各場景的推廣應用。截至目前，全縣“安康碼”申領數達115.6萬，已在政務服務、醫療健康、教育服務、企業服務、智慧小區、公共場所、旅游景點等實現一碼通辦、一碼就醫、考勤打卡、掃碼出入、線上預約等功能。

　　肥西縣還建成7×24小時自助服務大廳，部署7類12臺自助設備，以“互聯網+政務服務+AI”為特色，提供智能導辦、智慧審批、自助查詢、智能取件服務，可自助辦理17個部門268個事項，截至目前，自助大廳已辦件7902個。

　　為實現一扇窗服務群眾，肥西縣在縣政務服務大廳設立通辦綜合窗口，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”的政務服務新模式，分類設置服務綜合窗口。

　　此外，肥西縣在政務服務大廳實行免費郵寄服務，開通線上申請、線下快達業務，辦事人足不出戶，即可完成辦事材料和結果文件雙向郵寄。2020年7月開通以來，已免費郵寄達2萬余件次。

　　一直以來，肥西縣深化“放管服”改革，實施流程再造、數據共享、業務整合統籌推進“互聯網+政務服務”，實現政務審批減材料、減時限、減環節。截至目前，全縣共精簡材料申請、取消前置條件73條，涉及43個事項，承諾時限壓縮近600天。

(責編：孫鵬、康夢琦)